מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: ספטמבר 2025

החברה איי טי בק אופיס מחויבת לשמור על פרטיות המשתמשים ועל אבטחת המידע האישי שנמסר לנו במסגרת השימוש בשירותי WhatsApp Business API ובמערכות הדיוור שלנו.

איזה מידע אנו אוספים

• פרטי קשר כגון שם ומספר טלפון.

• תוכן הודעות שנשלחות או מתקבלות דרך המערכת.

• נתוני שימוש בסיסיים (תאריכי שליחה, סטטוס הודעה, הצלחה/כשלון).

כיצד אנו משתמשים במידע

• לשליחת הודעות שירות, עדכונים ותזכורות ללקוחות.

• לניהול תהליכי תקשורת ושירות לקוחות.

• לשיפור השירות, ניטור ביצועים והפקת דוחות.

עם מי אנו משתפים מידע

• ספקי שירות צד ג' המספקים לנו תשתית טכנולוגית (למשל WhatsApp Business API, ספק מערכת דיוור חיצונית).

• גורמים מוסמכים על פי דרישת החוק.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים להגנה על המידע האישי מפני גישה לא מורשית, שימוש בלתי חוקי או חשיפה.

זכויות המשתמש

לכל משתמש הזכות:

• לבקש גישה למידע האישי שלו.

• לדרוש תיקון או מחיקה של מידע.

• להתנגד לשימוש מסוים במידע.

לבקשות או שאלות ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל: